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Windows10 2004更新为Windows10带来了大量的新功能:优化的图标、更快的搜索速度、独立的Cortana、更实用的沙盒等。不少用户从Insider测试开始就在社区中反馈更新过程中出现蓝屏的问题,而这一问题一直持续到了Windows10 2004正式版发布。本文将为读者提供解决这一问题的方法之一,希望能对解决这一问题有所帮助。

0x01 问题描述

无论是使用Insider计划或是Windows易升工具升级系统到2004版本(2020年5月更新),都会在更新过程中出现蓝屏,提示如下文字:

终止代码:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,失败操作:aksfridge.sys,更新后错误代码0xc1900101

蓝屏结束后,更新被回滚,返回到更新前的状态,然后下次更新继续蓝屏,如此往复。

0x02 问题分析

根据蓝屏信息,我们可以得知是aksfridge.sys文件导致的不兼容。通常以.sys结尾的文件(还能导致蓝屏)都是驱动程序类的文件,因此我们可以在C:\Windows\System32\drivers\中寻找这个文件,如下所示:

既然是这个文件导致的蓝屏,最简单的方法自然是直接删除这个文件,但当我们尝试删除时,会发现文件在另一个程序中被打开,无法正常删除:

这时候我们就需要一些其他的技巧。

0x03 问题解决

从上面的截图可以看到这个驱动来自SafeNet.inc,也就是说这不是一个操作系统核心相关的驱动,那么在安全模式下,它应该不会被加载,这样就能直接删除掉它了。

点击开始-电源按钮,按住Shift同时点击“重启”,然后Win10会自动进入高级启动菜单,再点击疑难解答-高级选项-启动设置-重启,启用安全模式,进入到系统中。

在安全模式中,我们先将这个文件拷贝到其他目录(比如桌面),然后删除之,此时删除的时候就不会提示需要更高权限、也不会提示文件正在使用。

删除后,我们重新启动Windows,以正常模式登录,检查这个文件是否还存在。如果文件不存在了,说明删除成功,这时我们再使用前文提到的办法进行正常升级,就不会在升级过程中出现蓝屏等情况,稍等片刻就可以尽情享受2004版本带来的便捷!